Policy
Frakt
Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.
I dagsläget levererar vi endast inom Sverige.
Vi strävar efter att ditt paket ska vara framme inom 3–6 arbetsdagar från att du genomfört ditt köp.
Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats.
Observera att vi inte ansvarar för eventuella förseningar eller borttappade försändelser hos postombuden.
Om ditt paket ändå inte har kommit fram inom rimlig tid – kontakta oss så hjälper vi dig.
.
Retur
Du har enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara.
Produkten ska vara i oanvänt skick, med etiketter kvar och i originalförpackning.
Vid retur står du som kund för returfrakten.
Kontakta oss för att registrera din retur och få instruktioner.
Reklamationer
Om din vara är defekt eller inte motsvarar din beställning har du rätt att reklamera produkten. Kontakta oss via e-post och bifoga bilder på skadan eller felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter varan eller gör en återbetalning.
Returrätten gäller inte på varor som har använts eller är öppnade om varan inte är defekt.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt den returnerade produkten, gör vi en återbetalning inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Integritetspolicy för VASS Golf
Senast uppdaterad: 09-04-25
På VASS Golf värnar vi om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du gör ett köp eller registrerar dig för nyhetsbrev hos oss kan vi samla in följande uppgifter:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Köphistorik
Eventuell kommunikation med oss
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
Bearbeta och leverera din beställning
Skicka order- och leveransbekräftelser
Hantera kundtjänstärenden
Förbättra din upplevelse hos oss
Skicka marknadsföring (endast om du aktivt godkänt det)
Nyhetsbrev & SMS
Om du aktivt godkänner att ta emot nyhetsbrev från oss kan vi skicka nyheter, inspiration och erbjudanden via e-post och SMS. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på ”Avregistrera” i mejlet eller kontakta oss direkt.
Rättslig grund (enligt GDPR)
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:
Fullgörande av avtal (för att kunna leverera dina varor)
Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen)
Berättigat intresse (för att ge service och kommunikation)
Samtycke (vid nyhetsbrev och SMS-marknadsföring)
Lagring och säkerhet
Vi sparar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen, eller enligt lagkrav. Vi hanterar dina uppgifter på ett säkert sätt och lämnar dem aldrig ut till tredje part.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära utdrag om vilka uppgifter vi har om dig
Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
Återkalla samtycke för nyhetsbrev/SMS
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: [din e-postadress]
Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra funktionalitet och analys. Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies. Läs mer i vår cookiepolicy (om sådan finns).
Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter?
Kontakta oss gärna på: kontakt@vassgolf.com
Köpvillkor – Vass Golf
Order- och leveransbekräftelse
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Om du inte får någon bekräftelse samma dag, kontakta oss – det kan bero på att du angett fel mejladress.
När din beställning är packad får du ett mejl med leveransbekräftelse och spårningslänk där du kan följa din leverans.
Personuppgifter och kommunikation
De uppgifter du lämnar vid köp (t.ex. namn, adress, e-post, telefonnummer) används endast för att hantera din beställning och för att kunna ge dig god kundservice.
Om du aktivt godkänner att ta emot nyhetsbrev från oss kan vi skicka information, inspiration och erbjudanden till dig via e-post och SMS. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick.
Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och delar aldrig dina uppgifter med tredje part. Läs mer i vår integritetspolicy.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid returneras det till oss. Vi återbetalar då din beställning, men drar av en avgift för returfrakten.
Avbruten order efter skickad leverans
Om du ångrar ditt köp efter att beställningen har skickats från oss räknas det som en retur enligt distansavtalslagen. Du har då rätt att returnera varan inom 14 dagar, men du som kund står för returfrakten. Paketet ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. När vi mottagit varan och godkänt returen gör vi en återbetalning för varan, men inte för ursprungs- eller returfraktkostnaden.
Åldersgräns
För att handla hos Vass Golf måste du vara minst 18 år. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande. Genom att slutföra ett köp intygar du att du är myndig, eller att du har tillstånd från målsman.
Allmänt
Färgerna på våra produkter kan upplevas olika beroende på skärm och ljusförhållanden.